اقتصادكم

 

وحسب بلاغ للشركة توصلت به "اقتصادكم"، فقد تمت دراسـة عينة تمثيلية، مكونة من زبناء "أفراد" مسـتفيدين من قروض اسـتهلاكية، عن طريق مقابلة هاتفية، وتـم احتسـاب النتائـج علـى أسـاس رضـا الزبنـاء والجهـد المبـذول عنـد الحصـول علـى القـرض وتوصيـة الزبـون، ونيـة الوفاء للعاميـن المقبلين.

 وبالتالـي، يشـير معـدل متوسـط رضـا الزبـون لدرجـة 4.8 / 10، حينمـا يظهـر مؤشـر توصيـة الزبـون لدرجـة +46 فـي سنة 2021. 

تطـورات مهمـة سـمحت لــوفاسلف بالارتقـاء إلـى المركز الأول على مسـتوى مؤشـر توصيـة الزبنـاء IRC   لتصل بذلـك إلى مسـتوى قياسـي. 

وأضاف البلاغ، أن " وفاسلف" ومنذ حوالـي ثالثـة عقـود، وضعـت أولوية إرضـاء زبنائهـا فـي صميـم أولوياتهـا مـن خـال إلتزامهـا بالشـفافية وتقديـم النصائـح لزبنائهـا، وأنها لم تتوقـف أبـدا عـن االإبداع والشـروع فـي اسـتخدام خدمـات جديـدة مـن أجـل تقديـم تجربـة فريـدة وسلسـة. 

ومـع السـلوكيات المتغيـرة والسـياقات الاقتصاديـة والصحيـة غير المؤكـدة، تمكنـت وفاسـلف مـن التعامـل بنجـاح مــع ظرفيــة غيــر مســبوقة؛ ويعتبــر هــذا التتويــج مكافــأة لوفاســلف علــى جــودة إســتراتيجيتها فــي علاقتهــا مــع زبنائهـا. ويوضـح هـذا التكريـس كذلـك الالتـزام القـوي للشـركة وشـهادة تشـريف لتاريخهـا وقيمهـا.