اقتصادكم – عبد الصمد واحمودو 

يتسارع اعتماد الذكاء الاصطناعي في بيئات العمل بالمغرب بشكل لافت، لكنه يتم في كثير من الحالات خارج أي إطار تنظيمي أو رقابي واضح، مما يطرح تساؤلات جدية حول مستوى حماية المعطيات المهنية داخل المؤسسات، حسب ما كشفته شركة "كاسبرسكي" في دراسة أنجزتها بشراكة مع معهد "أڤيرتي".

 وأبرزت الدراسة المنجزة، أن هذا التحول الرقمي يحدث بوتيرة أسرع من قدرة الشركات على مواكبة مخاطره المحتملة، خصوصا على مستوى الأمن المعلوماتي

رافعة أساسية لتحول بيئة العمل 

وفي هذا السياق، أكد نبيل الصافي، رئيس الهيئة المغربية لحماية المستهلك، في تصريح لـ "اقتصادكم"، أن الذكاء الاصطناعي بات يشكل رافعة أساسية لتحول بيئة العمل في المغرب، في ظل انتشاره المتسارع عبر مختلف القطاعات الاقتصادية والاجتماعية.

وأوضح الصافي، أن هذه التكنولوجيا لم تعد مجرد أداة تقنية، بل أصبحت وسيلة فعالة لتحسين الأداء، وتبسيط العمليات، وتعزيز الإنتاجية، ما يدفع المؤسسات إلى تبنيها لتوسيع نطاق خدماتها واستهداف أسواق جديدة، في سياق تنافسي متزايد.

وسجل عضو الجامعة المغربية لحقوق المستهلك، أن بيئة العمل الوطنية تقوم على ركائز أساسية تشمل ثقافة المؤسسة ، واستدامة الشراكات، والرفاهية الوظيفية، مشيرا إلى أن التحول الرقمي يعيد تشكيل هذه المنظومة، ويفرض تطوير أساليب التدبير والتواصل داخل المؤسسات.

تحذير من المخاطر 

وذكر الفاعل في مجال حماية المستهلك، أن اعتماد الذكاء الاصطناعي يبقى إيجابيا في استعمالاته العادية، وفي مقابل ذلك، حذر الصافي من المخاطر المرتبطة بالاستخدام غير المؤطر للذكاء الاصطناعي، خاصة في ما يتعلق بحماية المعطيات الشخصية، مبرزا أن تدبير البيانات يظل رهينا باحترام المقتضيات القانونية، وعلى رأسها القانون 09.08، تحت إشراف اللجنة الوطنية لمراقبة حماية المعطيات ذات الطابع الشخصي.

وأكد المصدر ذاته، أن أي إخلال بأمن المعطيات قد يؤدي إلى تداعيات خطيرة، من قبيل فقدان الثقة، وتكبد خسائر مالية، والإضرار بسمعة المؤسسات، بل وحتى تعطيل الأنشطة الاقتصادية، مما ينعكس سلبا على تنافسيتها.

ودعا رئيس الهية المغربية لحماية المستهلك، إلى تعزيز الإطار القانوني المنظم لاستخدامات الذكاء الاصطناعي، وتكثيف التعاون القضائي في مجال الجرائم السيبرانية، إلى جانب الرفع من مستوى الوعي الرقمي لدى الأفراد والمؤسسات، بما يضمن إرساء بيئة عمل آمنة وقائمة على الثقة، وقادرة على مواكبة التحولات التكنولوجية المتسارعة.

علاقة الذكاء الاصطناعي بهيئات العمل 

وتحدث نبيل الصافي على علاقة الذكاء الاصطناعي ببيئات العمل، التي يجب أن تكون في شقها ومنهجها الإيجابي، بحيث يوظف الذكاء الاصطناعي بما يخدم بيئات العمل، من خلال توفير كفاءات تحسن التعامل معه وتقديم ضمانات للأخرين في تعاملهم مع هذه الوسيلة.