اقتصادكم
كشف مكتب الدراسات Affinytix عن معطيات تؤكد أن المطارات المغربية تمكنت من اجتياز اختبار مهم خلال فترة الذروة التي رافقت منافسات كأس إفريقيا 2025، مسجلة أداء لافتا على مستوى البنية التحتية والتصميم المعماري، ما عزز الانطباع الإيجابي لدى أعداد كبيرة من السياح الوافدين، ورسخ صورة المغرب كوجهة سياحية حديثة وقادرة على الاستقبال.
وأضاف المكتب في دراسة له بعنوان "تحت الضغط" أن هذه النتائج جاءت عقب تقييم شامل لتجربة المسافرين داخل المطارات خلال مرحلة استثنائية تميزت بتدفق قياسي للزوار، حيث أظهرت الدراسة قدرة المنشآت المطارية على استيعاب الضغط المرتفع، مع تسجيل مؤشرات إيجابية مرتبطة بجودة الفضاءات، وسلاسة بعض المسارات، ومستوى التجهيزات المعتمدة.
وفي السياق ذاته، أبرزت الدراسة أن تجربة المسافر بالمطارات المغربية اتسمت بتوازن عام بين الجاذبية المعمارية والأداء الوظيفي، مع قابلية واضحة للتحسين على مستوى الخدمات المرافقة. وأكدت أن الاستثمارات المنجزة شكلت قاعدة صلبة لتطوير تجربة الزبناء وتعزيز تنافسية المطارات إقليمياً.
كما أشارت الدراسة إلى أن بعض الجوانب التشغيلية، وعلى رأسها تدبير الأمتعة والتواصل مع المسافرين، أبانت عن فرص حقيقية للتطوير، خاصة في المطارات الكبرى مثل مطار محمد الخامس، معتبرة أن تحسين هذه الجوانب من شأنه رفع مستويات الرضا وتعزيز الثقة لدى المسافرين.
وشدد مكتب Affinytix على أن تجربة المطارات تشكل رافعة أساسية لصورة المغرب الدولية، مبرزا أن ما تحقق خلال “كان 2025” يعكس تقدما ملموسا، ويوفر أرضية قوية لمواكبة التظاهرات السياحية والرياضية المقبلة، شريطة مواصلة الاستثمار في العنصر البشري والابتكار الخدماتي.
