اقتصادكم 

أعلنت CIH BANK، اليوم الثلاثاء 8 شتنبر 2026، عن الحفاظ على شهادة الجودة ISO 9001:2015 لثلاثة من أنشطتها الاستراتيجية، ويتعلق الأمر بخدمات المعاملات الإلكترونية (Monétique)، والقروض العقارية القابلة للاستهلاك الموجهة للأفراد، إلى جانب تدبير شكايات العملاء.

وجاء هذا التجديد عقب عملية تدقيق للجودة أُجريت خلال الفترة الممتدة من 22 إلى 25 يونيو 2026، حيث أكدت نتائج التدقيق مطابقة هذه الأنشطة لمتطلبات معيار ISO 9001 في نسخته لسنة 2015.

وأكدت المؤسسة البنكية أن الحفاظ على هذه الشهادة يعكس نجاعة العمليات المعتمدة، والتحكم في مختلف أنشطتها، فضلا عن انخراط فرق العمل في ضمان خدمات تستجيب لحاجيات العملاء وتستبق تطلعاتهم.

وترى CIH BANK أن هذا الاعتراف يشكل محطة مهمة ضمن مسارها الرامي إلى تعزيز التميز التشغيلي، من خلال مواصلة تحسين العمليات، وتطوير مسارات العملاء، وترسيخ ثقافة الجودة على مختلف مستويات المؤسسة.

كما نوهت البنك بانخراط مختلف الأطراف المعنية ومستوى المهنية والتعبئة الذي أبدته فرقها، معتبرة أن هذا الالتزام يشكل عاملا أساسيا في الحفاظ على مستوى الأداء والجودة.